Politique de Confidentialité

1 Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme Bowari est :

GENIUS GROUPS

Abidjan, Côte d'Ivoire
privacy@bowari.com
+225 XX XX XX XX XX

2 Données Collectées

2.1 Données d'identification

Personnes physiques

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Pièce d'identité (si vérification)

Personnes morales

• Raison sociale
• Numéro d'immatriculation
• Adresse du siège
• Représentant légal

2.2 Données relatives aux biens

Adresse et description des biens immobiliers
Montant des loyers et charges
Photos des biens (optionnel)
Historique des locations

2.3 Données de transaction

Montants des paiements
Dates et heures des transactions
Méthodes de paiement utilisées (type uniquement, pas les données bancaires complètes)
Historique des paiements

2.4 Données techniques

Adresse IP
Type de navigateur et appareil
Pages visitées et temps passé
Logs de connexion
Données de géolocalisation (si autorisée)

3 Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Création et gestion de compte

Inscription, authentification, personnalisation de votre espace

Traitement des paiements

Exécution des transactions de loyer, génération des reçus et quittances

Communications et notifications

Rappels de paiement, confirmations, alertes de sécurité

Analyses et améliorations

Statistiques d'utilisation, amélioration de nos services

Obligations légales

Conformité réglementaire, lutte contre la fraude, réponse aux demandes des autorités

Support client

Réponse à vos demandes, résolution des litiges

4 Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Base légale	Traitements concernés
Exécution du contrat	Gestion de compte, traitement des paiements, services demandés
Obligation légale	Conservation des données comptables, lutte anti-blanchiment
Intérêt légitime	Sécurité, prévention de la fraude, amélioration des services
Consentement	Communications marketing, cookies non essentiels

5 Destinataires des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

Partenaires de paiement

• Wave
• Orange Money
• MTN Mobile Money
• Prestataires de paiement par carte

Prestataires techniques

• Hébergement cloud (AWS)
• Services d'envoi SMS/Email
• Outils d'analyse

Autorités

• Autorités fiscales
• Autorités judiciaires (sur réquisition)
• Régulateurs financiers

Autres utilisateurs

• Propriétaires ↔ Locataires (informations de contact limitées)
• Uniquement les données nécessaires à la relation locative

Engagement : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6 Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées en Afrique et en Europe. En cas de transfert vers des pays ne bénéficiant pas d'un niveau de protection adéquat, nous mettons en place des garanties appropriées :

Clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes
Certifications et codes de conduite reconnus
Mesures techniques de sécurité renforcées

7 Durée de Conservation

Type de données	Durée de conservation
Données de compte actif	Durée de la relation contractuelle
Données après clôture du compte	3 ans (prescription civile)
Données de transaction	10 ans (obligations comptables)
Logs de connexion	1 an
Données de prospection	3 ans après le dernier contact
Cookies	13 mois maximum

8 Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Chiffrement

SSL/TLS 256-bit pour toutes les communications

Authentification

OTP et 2FA pour sécuriser les accès

Infrastructure

Serveurs sécurisés, sauvegardes régulières

Accès restreint

Personnel autorisé uniquement

Surveillance

Détection des intrusions 24/7

Audits

Tests de sécurité réguliers

9 Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles

Droit de rectification

Corriger les données inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données (sous conditions)

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données

Droit à la limitation

Limiter temporairement le traitement

Comment exercer vos droits ?

Envoyez votre demande accompagnée d'une pièce d'identité à :

privacy@bowari.com

Réponse sous 30 jours maximum

10 Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

Type	Finalité	Consentement
Essentiels	Fonctionnement du site, sécurité	Non requis
Fonctionnels	Préférences utilisateur	Requis
Analytiques	Statistiques d'utilisation	Requis
Marketing	Publicités personnalisées	Requis

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

11 Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. En cas de modification substantielle :

Vous serez informé par email ou notification dans l'application
La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page
Un délai de 30 jours sera accordé avant l'entrée en vigueur des modifications majeures

12 Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous :

Délégué à la Protection des Données

dpo@bowari.com

Support Client

support@bowari.com

Réclamation : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente (ARTCI en Côte d'Ivoire ou équivalent dans votre pays).